¿Problemas con la antena? Contacta con un antenista
Si has perdido la señal de televisión, no recibes algunos canales o tu antena ha dejado de funcionar correctamente, contacta con nuestro equipo para explicar la avería y solicitar asistencia técnica.
- Atención telefónica
- Reparación de antenas
- Diagnóstico de problemas de señal
¿Qué problema tienes con tu antena?
Reconoce tu incidencia habitual para explicárnosla con claridad al contactar por teléfono, WhatsApp o formulario.
No tengo señal de televisión
La televisión muestra el mensaje de ausencia de señal y los canales han dejado de recibirse.
Algunos canales no se ven
Faltan cadenas de televisión habituales o la recepción en determinadas frecuencias es irregular.
La imagen se pixela o se corta
Interrupciones frecuentes durante la emisión, cortes de sonido o problemas de calidad de señal.
La antena se ha desplazado
Posible desorientación de la antena exterior tras viento o lluvia y necesidad de reajuste.
Problemas con el amplificador
Fallos en el reparto de señal dentro de la vivienda o avería en el amplificador o fuente.
Avería en antena parabólica
Pérdida de recepción en señal satélite y necesidad de revisar LNB, cableado o fijación.
¿No sabes qué está fallando?
Explícanos qué ocurre con tu televisión y te orientaremos sobre la asistencia que necesitas.
Soluciones para problemas de recepción y antenas
- Reparación de antenas individuales
- Reparación de antenas colectivas
- Reparación de antenas parabólicas
- Revisión de instalaciones TDT
- Comprobación y sustitución de amplificadores
- Orientación y ajuste de antenas
- Revisión del cableado y distribución de señal
- Diagnóstico de problemas de recepción
Solicitar asistencia es muy sencillo
1. Contacta con nosotros
Llámanos o escríbenos por WhatsApp para explicarnos el problema.
2. Explícanos qué ocurre
Indica si no tienes señal, faltan canales o existe algún problema en la instalación.
3. Coordinamos la asistencia
El equipo valorará la avería y te indicará cómo proceder para solicitar la intervención.
Solicita asistencia para tu antena
Si prefieres que te contactemos, indícanos tu teléfono y qué problema presenta tu antena. Para atención directa también puedes llamar o escribir por WhatsApp.
Preguntas frecuentes sobre las averías de antena
¿Qué hago si mi televisión se ha quedado sin señal?
Comprueba primero que el cable de antena conectado al televisor esté bien sujeto y que el equipo esté sintonizado en la entrada correcta. Si el fallo afecta a varias tomas de la vivienda o continúa el mensaje de ausencia de señal, es necesario revisar la antena, el amplificador o la distribución.
¿Por qué algunos canales se ven y otros no?
Cada múltiplex emite en frecuencias distintas, por lo que una desorientación leve de la antena, una atenuación del cableado, un fallo parcial del amplificador o interferencias pueden afectar solo a determinados canales. Mediante medición de señal en la instalación se localiza el punto exacto del problema.
¿Puede una tormenta afectar al funcionamiento de la antena?
Sí. Las rachas de viento pueden mover el mástil o desorientar la antena, y las subidas de tensión o la humedad pueden dañar fuentes de alimentación, amplificadores o conexiones exteriores. Conviene revisar tanto la parte exterior como los equipos interiores tras episodios meteorológicos adversos.
¿Cómo sé si la avería está en la antena o en el amplificador?
Sin comprobar los niveles de señal en los distintos tramos de la instalación no es posible determinarlo con certeza. Como indicio orientativo, un fallo repentino en todas las tomas de una vivienda suele requerir revisar tanto la alimentación y el amplificador como la llegada de señal desde la antena.
¿Se pueden reparar las antenas colectivas?
Sí, atendemos tanto instalaciones individuales en viviendas unifamiliares como sistemas colectivos en comunidades de propietarios, revisando cabeceras de amplificación, derivadores, tomas comunitarias y elementos de captación.
¿También se reparan antenas parabólicas?
Sí, realizamos ajuste de orientación, comprobación del LNB, sustitución de conectores y revisión del cableado en antenas parabólicas individuales o comunitarias.
¿Qué información debo facilitar al solicitar asistencia?
Basta con indicarnos tu nombre, un teléfono de contacto, si se trata de una vivienda particular o una comunidad, y el síntoma principal que observas en el televisor (sin señal, faltan canales, imagen pixelada o problema con parabólica o amplificador).
Recupera la señal de tu televisión
Cuéntanos qué problema tienes con tu antena y contacta con nuestro equipo para solicitar asistencia técnica. Teléfono directo: 689 261 885.